¿Cuántos créditos Databot necesito? Calcula tu consumo mensual
Con tus créditos pagas los mensajes de WhatsApp que envían tu bot y tu equipo, y el uso de Synapse. Calcula en un minuto cuántos necesitas al mes.
Con tus créditos Databot pagas los mensajes de WhatsApp que envían tu bot y tu equipo, y el uso de Synapse. Es una sola billetera para todo lo que consume tu cuenta: 1 crédito equivale a US$0,1725 más IVA. En este artículo te explicamos en qué se usan y te dejamos una calculadora para estimar en un minuto cuántos necesitas al mes.
Para qué sirven tus créditos
Los mensajes que te escriben tus clientes no se cobran. Lo que descuenta créditos es lo que envía tu cuenta por WhatsApp y el uso de Synapse:
| Uso | Qué incluye | Cuándo se descuenta |
|---|---|---|
| Atender conversaciones en WhatsApp | Cada respuesta que envía tu bot o tu equipo cuando un cliente te escribe por WhatsApp (mensajes de servicio). Las respuestas en el chat web no se cobran | Desde el mensaje 1.001 de cada mes; los primeros 1.000 son gratis |
| Enviar plantillas de WhatsApp | Mensajes de WhatsApp que tú inicias: campañas y promociones, avisos de pedido o códigos de verificación | Desde el primer envío |
| Usar Synapse | El uso de Synapse, el copiloto de Databot, con los mismos créditos, sin otra cuenta ni otro medio de pago | Según el uso |
Calcula cuántos créditos necesitas para WhatsApp
Esta calculadora estima los créditos de tus mensajes de WhatsApp. Completa los dos pasos con tu volumen mensual de WhatsApp y el total se actualiza al instante. Si no usas plantillas, deja el paso 2 en cero.
Mensajes de servicio. Los primeros 1.000 de cada mes son gratis.
Mensajes de WhatsApp que tú inicias. Aquí no aplican los 1.000 gratis: cada envío descuenta créditos.
Créditos por tipo de mensaje
Cuánto descuenta cada mensaje de tu billetera:
| Tipo de mensaje | Créditos por mensaje | Créditos por 1.000 |
|---|---|---|
| Servicio: respuestas del bot o de tu equipo, sobre los 1.000 gratis | 0,133 | 133,3 |
| Marketing: plantillas de campañas y promociones | 0,593 | 592,7 |
| Utilidad: plantillas de avisos y confirmaciones | 0,133 | 133,3 |
| Autenticación: plantillas con códigos de verificación | 0,133 | 133,3 |
Valores referenciales para WhatsApp en Chile. Si quieres entender por qué Meta cobra las respuestas desde octubre de 2026, lo explicamos en cuánto cuesta la API de WhatsApp.
Preguntas frecuentes sobre los créditos Databot
¿Cuánto vale un crédito?
1 crédito equivale a US$0,1725 más IVA.
¿Se cobran los mensajes que me escriben mis clientes?
No. Solo descuentan créditos los mensajes que envían tu bot o tu equipo por WhatsApp, las plantillas y el uso de Synapse.
¿Los 1.000 mensajes gratis se acumulan?
No. Se renuevan cada mes, por número de WhatsApp, y solo aplican a las respuestas dentro de una conversación. Las plantillas descuentan créditos desde el primer envío.
¿Necesito otra cuenta para pagar Synapse?
No. Los mismos créditos cubren el uso de Synapse, sin otra cuenta ni otro medio de pago.
