Marketplace Próximamente Responde cada pregunta de Mercado Libre en segundos, a cualquier hora.
Conecta tu cuenta de Mercado Libre a Databot y deja que tu agente de IA atienda las preguntas de tus publicaciones y los mensajes postventa, con el stock real y el mismo conocimiento de tus otros canales.
Te avisamos apenas esté disponible. Sin compromiso.
En Mercado Libre, la venta se decide en la sección de preguntas.
El comprador pregunta, compara y compra donde le responden primero. Cuando la respuesta llega a la mañana siguiente, muchas veces la venta ya se fue.
Preguntas fuera de horario
Los compradores preguntan de noche y los fines de semana, cuando tu equipo no está.
Las mismas dudas, una y otra vez
Stock, tallas, colores, plazos de envío y factura se repiten en cada publicación.
Postventa que no para
Dónde está mi pedido, cambios y devoluciones llegan por la mensajería de cada orden.
Antes y después de la compra.
El mismo agente atiende la preventa en tus publicaciones y la postventa en la mensajería de cada orden.
Responde las preguntas de tus publicaciones
Contesta las dudas de los compradores directamente en cada publicación, en segundos.
Stock y variantes en tiempo real
Lee el stock de cada variación de tus publicaciones para responder con tallas, colores y precio vigentes.
Atiende los mensajes de cada orden
Responde los mensajes que tus compradores envían después de la compra, con el contexto de su orden.
Informa el estado del envío
Le cuenta al comprador en qué etapa va su pedido y le comparte el seguimiento del transportista.
Respeta las reglas de Mercado Libre
No comparte datos de contacto, redes sociales ni enlaces acortados, y mantiene el tono de tu marca.
Deriva a tu equipo cuando hace falta
Los casos que necesitan a una persona pasan a tu equipo, con la conversación completa.
Mercado Libre, en la misma bandeja que tus otros canales.
Cada conversación llega con la orden a la vista: producto, pack, total y estado del envío. Si el caso pasa a tu equipo, tu ejecutivo tiene todo el contexto para resolverlo.
Todos
WhatsApp
Instagram
Facebook
Email
TikTokLa orden, siempre a la vista
Producto, pack, total y estado de Mercado Envíos en la misma conversación.
IA y equipo en paralelo
El agente responde y, cuando hace falta, un ejecutivo toma el caso con un clic.
Las reglas de Mercado Libre, incluidas
El editor respeta el límite de caracteres y el formato que exige cada mensaje.
Cada reclamo de Mercado Libre, convertido en un ticket.
Los reclamos y devoluciones llegan a la Ticketera de Databot con todo el contexto, para que tu equipo los resuelva a tiempo y sin salir de la plataforma.
Ticket con la orden vinculada
Cada reclamo o devolución de Mercado Libre entra como ticket, con la orden, el producto y el comprador ya asociados.
Plazo visible y alerta antes de que venza
Ves cuánto tiempo queda para responder y recibes una alerta antes de que el plazo se cumpla.
Respondes desde el ticket
Tu equipo contesta desde el ticket y la respuesta se carga automáticamente en Mercado Libre.
Listo en tres pasos.
Sin código y sin configurar un bot nuevo: tu agente ya conoce tu negocio.
Conecta tu cuenta
Autoriza a Databot desde Mercado Libre en un par de clics, sin compartir tu contraseña.
Tu agente aprende
Usa tus publicaciones, tus políticas y la base de conocimiento que ya tiene en tus otros canales.
Responde y mejora
Revisa las conversaciones en la plataforma, que además detecta las preguntas que aún no cubre.
Mercado Libre se suma a tus otros canales.
Las mismas respuestas, el mismo tono y el mismo conocimiento en tu sitio web, WhatsApp, Instagram y Mercado Libre. Lo actualizas una vez y se aplica en todos.
- Una sola base de conocimiento para todos tus canales.
- Todas las conversaciones en una misma bandeja.
- Métricas de atención por canal en tu panel.
Las marcas que ya usan Databot en su tienda online.
Cifras de sus asistentes en web y WhatsApp. Mercado Libre usa el mismo agente.
Preguntas frecuentes
¿Cuándo estará disponible?
Estamos desarrollando la integración. Déjanos tu correo y te avisamos apenas esté lista para tu cuenta.
¿Necesito un bot distinto para Mercado Libre?
No. El mismo agente de IA que usas en tu web, WhatsApp o Instagram atiende también Mercado Libre, con el mismo conocimiento.
¿Responde preguntas y también mensajes postventa?
Sí. Atiende las preguntas de tus publicaciones antes de la compra y los mensajes de cada orden después de ella.
¿Respeta las políticas de Mercado Libre?
Sí. El agente no comparte datos de contacto, redes sociales ni enlaces acortados, y respeta los plazos y bloqueos que Mercado Libre aplica a cada conversación.
¿Qué pasa con las preguntas que el agente no sabe responder?
Las deriva a tu equipo y la plataforma te muestra qué contenido falta para que la próxima vez pueda responderlas.
¿Tengo que entregar mi contraseña de Mercado Libre?
No. La conexión usa la autorización oficial de Mercado Libre (OAuth), que puedes revocar cuando quieras desde tu cuenta.
Sé de los primeros en conectar Mercado Libre.
Déjanos tu correo y te avisamos apenas la integración esté disponible para tu cuenta.