Políticas de Privacidade
Data de emissão: 03/08/2023 · Última atualização: Maio de 2026
O Databot valoriza a privacidade de seus usuários e se compromete a proteger as informações pessoais de acordo com a legislação chilena de proteção de dados pessoais, em especial a Lei 19.628 sobre proteção da vida privada e a Lei 21.096 sobre proteção de dados pessoais.
PRIMEIRA: INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS.
1.1 Informações Pessoais: O Databot coleta e processa informações para o funcionamento, manutenção e prestação de seus serviços. Essas informações podem incluir endereço de e-mail, nome, sobrenome, endereço e número de telefone, e qualquer outra informação pessoal fornecida pelo usuário através do uso dos serviços do Databot.
O Databot coleta informações pessoais online quando:
- O usuário se registra para usar qualquer um dos serviços disponíveis na plataforma.
- O usuário utiliza a plataforma e seus serviços.
- O usuário envia perguntas, consultas ou comentários, ou entra em contato com o Databot.
- O usuário solicita informações ou materiais.
- O usuário fornece informações em chats, fóruns, uploads ou outros meios interativos.
1.2 Conteúdo e Comunicação: O Databot coleta e armazena todos os comentários, comunicações e conversas realizados pelo usuário através da plataforma e dos serviços.
1.3 Cookies: O Databot pode usar cookies e tecnologia similar para melhorar a experiência do usuário e fornecer serviços personalizados. Essas tecnologias coletam informações anônimas sobre o uso da plataforma e dos serviços. O usuário pode configurar seu navegador para não receber cookies, se desejar.
1.4 Conhecimento: O Databot pode usar o conhecimento fornecido pelo usuário através da plataforma para melhorar e personalizar os serviços. O conhecimento pode ser visível para outros usuários dependendo das configurações de privacidade do usuário.
1.5 Informações de localização geográfica: Se o usuário acessar os serviços por meio de um dispositivo móvel, o Databot pode acessar e coletar dados de localização, mas não compartilha informações de identificação pessoal relacionadas a esses dados.
1.6 Identificadores de dispositivo: O Databot pode acessar e coletar identificadores de dispositivo em dispositivos móveis para melhorar os serviços, mas não compartilha informações de identificação pessoal relacionadas a esses identificadores.
SEGUNDA: USO E DIVULGAÇÃO DE INFORMAÇÕES.
2.1 Armazenamento de dados: As informações serão armazenadas de forma confidencial e atualizadas quando necessário.
2.2 Uso de informações: O Databot usará as informações, incluindo informações pessoais, para cumprir tarefas de processamento de dados, melhorar a experiência do usuário e fornecer serviços. Não será realizada publicidade de terceiros com as informações pessoais dos usuários.
2.3 Transferências: O Databot pode transferir informações a terceiros com os quais mantenha uma relação de trabalho ou de serviços, garantindo a confidencialidade das informações transferidas. Em caso de fusão ou aquisição, as informações do usuário podem ser transferidas para a entidade resultante, sujeitas aos compromissos estabelecidos nesta Política de Privacidade.
2.4 E-mail: O Databot pode enviar e-mails relacionados ao conteúdo da plataforma e dos serviços, e também para fornecer informações sobre produtos e serviços oferecidos pelo Databot e/ou por terceiros associados comercialmente.
TERCEIRA: SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES PESSOAIS.
O Databot toma medidas razoáveis para proteger as informações pessoais do usuário contra uso inadequado, perda, acesso não autorizado, modificação e/ou divulgação. No entanto, nenhuma transmissão de dados pela Internet é completamente segura, portanto o Databot não garante que as informações estarão livres de acesso não autorizado ou alterações.
QUARTA: ACESSO ÀS INFORMAÇÕES PESSOAIS.
O usuário tem o direito de acessar suas informações pessoais, corrigi-las, atualizá-las ou solicitar sua exclusão. Também pode solicitar a remoção de seu nome e e-mail de bancos de dados para publicidade. Para exercer esses direitos, o usuário pode entrar em contato com o Databot pelo e-mail hola@databot.cl.
QUINTA: LINKS E SITES DE TERCEIROS.
O Databot pode conter links para páginas da web de terceiros. O usuário entende que ao clicar nesses links, estará sujeito às políticas de privacidade desses terceiros, e não do Databot. O Databot não se responsabiliza pelo conteúdo ou pela segurança de sites de terceiros.
SEXTA: TERMOS GERAIS.
O Databot pode reter ou divulgar informações do usuário mesmo após ele ter excluído sua conta ou encerrado a prestação dos serviços, se necessário para cumprir esta Política de Privacidade, a lei aplicável, ou para proteger pessoas ou resolver problemas técnicos ou de segurança.
SÉTIMA: MODIFICAÇÕES À POLÍTICA DE PRIVACIDADE.
O Databot reserva o direito de revisar ou modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. As modificações entrarão em vigor na data de sua publicação na plataforma. Se o usuário continuar a usar os serviços após essa data, será considerado que aceitou as modificações.
OITAVA: PRIVACIDADE PARA MENORES.
O Databot não é direcionado a menores de idade e não coleta deliberadamente informações pessoais de menores. Se for detectado que informações pessoais de um menor foram coletadas, o Databot tomará as medidas necessárias para excluir tais informações.
NONA: TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS.
As informações dos usuários do Databot são armazenadas em servidores de um terceiro contratado pelo Databot que presta serviços de Cloud Computing. Essa transferência é realizada para um país que atende aos níveis de proteção adequados conforme a legislação chilena de proteção de dados pessoais.
DÉCIMA: USO DOS SERVIÇOS DO GOOGLE.
O Databot utiliza as APIs do Google para as seguintes funcionalidades:
- Autenticação: O Databot permite fazer login com o Google (OAuth 2.0). Apenas acessamos o nome, endereço de e-mail e foto de perfil para identificar o usuário dentro da plataforma.
- Gmail: O Databot pode se conectar à conta do Gmail do usuário para enviar e receber e-mails no contexto do gerenciamento de tickets de suporte. Não armazenamos, vendemos nem compartilhamos o conteúdo dos e-mails com terceiros. O uso das informações obtidas pelas APIs do Gmail é estritamente limitado a fornecer o serviço solicitado pelo usuário.
- Google Drive e Google Calendar: O Databot pode se conectar ao Google Drive e Google Calendar do usuário para automatizar fluxos de trabalho. O acesso é opcional e limitado às permissões concedidas explicitamente.
O usuário pode revogar o acesso do Databot à sua conta do Google a qualquer momento em https://myaccount.google.com/permissions.
O uso das informações recebidas das APIs do Google está em conformidade com a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de uso limitado.
DÉCIMA PRIMEIRA: CONTATO.
Se o usuário tiver alguma dúvida ou comentário sobre esta Política de Privacidade, pode entrar em contato com o Databot pelo e-mail hola@databot.cl.
Fica entendido que o uso dos serviços do Databot após a publicação desta Política de Privacidade implica a aceitação de seus termos.