Soporte

Crie tickets do Zendesk a partir do chat com IA

Conecte o Databot com o Zendesk e crie tickets automaticamente quando o bot escala para suporte humano. Sem trabalho manual de triagem.

Tickets automáticos

Quando o bot escala, um ticket é criado no Zendesk com o histórico completo.
Tags e prioridades

Tickets criados com tags e prioridade conforme a intenção detectada.
Dados do usuário

Nome, canal e contexto da conversa incluídos em cada ticket.

Perguntas frequentes

Um ticket é criado para cada conversa?

Não, somente quando o agente IA escala a conversa para suporte humano ou quando você configura dessa forma.

É compatível com o Zendesk Suite?

Sim, a integração funciona com Zendesk Support, Suite e todos os seus planos.

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